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Responsabilité sociétale et accès aux services essentiels (au sein du MS OPT)
Dates :
Du 28 au 30 octobre puis 12 et 13 novembre 2019
Durée :
5 jours (35 heures)
Lieu :
AgroParisTech, campus de Montpellier , MONTPELLIER
Tarification :
2560 Euros
Thématique :
Gestion de l'eau 2019, Développement territorial 2019
Contexte :
Maîtrise des concepts et des méthodologies de l’ingénierie sociale
Mieux être : Gestion de conflits, intelligence émotionnelle, réunion d’équipes, leadership, transfert des compétences, adaptation au contexte, RACI, etc…
Mieux comprendre : Durabilité des projets de gestion des services publics d’eau et d’assainissement, questions de genre, les parties prenantes, droit à l’eau et à l’assainissement, pauvreté et exclusion, urbanisme et services publics, dimensions culturelles de l’eau et de l’hygiène, etc…
Mieux faire : diagnostics parties prenantes ; outils (Visualisation, Metaplan, matrice SWOT, etc…) ; animation de processus de construction ; identification modèle de gestion participatif des services publics eau et assainissement
Objectif :
Appréhender les enjeux et les problématiques de l’accès aux services d’eau potable et d’assainissement pour tous
Manipuler des outils de diagnostics et de concertation adaptés aux territoires et aux populations marginalisés
Développer une ébauche de plan d’action prenant en compte les dimensions techniques, socio-économiques, politiques et institutionnelles
Compétences à acquérir :
Publics concernés :
Professionnels des services d'eau et d'assainissement.
Module de Mastère Spécialisé ouvert aux auditeurs en formation continue.
Le public sera mixte : professionnels, étudiants et doctorants.
A training course is also available in English from 28 to 30 October 2019 and 14 to 15 November 2019.
Pré-requis :
Aucun
Programme :
Revue des enjeux et des grandes approches de l’accès aux services d’eau potable et d’assainissement
Analyse de la problématique des populations exclues des services essentiels
Examen critique des grandes stratégies en faveur des populations marginalisées
Accompagnement à la réalisation de diagnostics socio-économiques des situations
Méthodes d’identification et d’analyse des motivations et pratiques des parties prenantes du service
Analyse des forces / contraintes que représentent ces parties prenantes pour l’évolution et développement du service.
Elaboration d’un plan d’action de partenariats et de communications en fonction de l’analyse réalisée.
Elaboration d’une stratégie de concertation et de communication adaptées.
Le module sera structuré en quatre temps :
- analyse des problématiques et des controverses ayant traits à l’accès aux services essentiels dans les territoires urbains marginalisés et/ou vis-à-vis des citadins exclus des services essentiels conventionnels (en réseau) ;
- travail sur les outils de diagnostic des situations urbaines, d’identification des parties prenantes et de caractérisations des jeux d’acteurs ;
- pratiques de concertation permettant de renforcer le dialogue entre parties prenants (point de vue du fournisseur de services)
- élaboration d’une stratégie et d’un plan d’action
Acquisition itérative des outils au cours de la formation, à partir de cas concrets (présentations de retour d’expériences dans différentes zones géographiques / avec des solutions différentes) et grâce à des exercices et des mises en situation (jeux de rôles).
L’expérience des auditeurs et leur réalité de la problématique sera discutée et intégrée aux études de cas : le plan d’action des auditeurs portera sur les services et les entreprises qui les emploient, ce qui signifie des travaux préparatoires amont forts de leur part en matière de collecte d'informations et de définition de contextes clairs.
Conférenciers associés :
Mathieu LE CORRE – GRET Maélis MONNIER et Joannie LECLERC - SUEZ
Méthode pédagogique :
Organisation d’exposés, illustrés par des exemples concrets, entrecoupés et suivis d’échanges entre conférenciers et participants.
Modalités d'évaluation :
Les stagiaires évalueront la formation à l'issue de la session au moyen d'un formulaire et participeront à une évaluation orale animée par le responsable de la formation
Responsable de la formation :
Amandine FRESNEAU
amandine.fresneau@agroparistech.fr
Assistant de la formation :
Service Formation Continue ..
formationcontinue-paris@agroparistech.fr
Nb de places :
5
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